融创物业为何越来越差？

在当今房地产市场中，物业的服务质量对于业主的生活体验起着至关重要的作用，融创作为知名的房地产企业，其旗下的融创物业曾经也备受赞誉，然而近年来却有不少业主反馈融创物业越来越差，这背后究竟隐藏着哪些原因呢？

人员管理方面或许存在漏洞，物业的服务是由一线的工作人员直接提供给业主的，从保安的站岗巡逻、保洁的卫生清扫到维修人员的设备维护，每一个岗位的人员素质和工作态度都影响着整体的服务质量，如果在人员招聘环节缺乏严格的筛选标准，可能会导致部分员工专业技能不足、责任心不强，保安可能对小区人员和车辆的进出管理不够严格，导致外来人员随意进出，给小区的安全带来隐患；保洁人员可能清扫不及时、不彻底，使得小区环境脏乱差，缺乏有效的培训机制和绩效考核制度，员工的工作积极性和服务水平难以得到提升和保障，长期下来，服务质量自然会下降。

成本控制与服务质量之间的平衡失调也是一个关键因素，随着物价的上涨和运营成本的增加，物业企业需要在保证服务质量的前提下控制成本，但如果过度压缩成本，就会直接影响服务的质量，为了节省开支，减少保洁人员的数量，那么原本规定的清扫频率和范围就难以保证；减少设备维护的费用，可能会导致小区的电梯、消防设施等出现故障不能及时维修，给业主的生活带来极大的不便，甚至危及生命财产安全，融创物业可能在成本控制上出现了偏差，过于注重短期的经济效益，而忽视了服务质量的长期稳定。

与业主的沟通不畅也是融创物业被诟病的原因之一，物业和业主之间应该是相互理解、相互支持的关系，良好的沟通是解决问题的基础，在实际情况中，业主的诉求往往不能及时得到回应和解决，当业主反映小区存在的问题时，物业可能只是敷衍了事，没有真正去了解业主的需求，也没有采取有效的措施加以解决，久而久之，业主对物业的信任度降低，满意度也随之下降，在一些决策和管理方面，物业没有充分征求业主的意见，导致业主对物业的工作不理解、不配合，进一步加剧了双方的矛盾。

市场竞争压力也可能对融创物业的服务质量产生了影响，随着物业管理行业的不断发展，市场竞争日益激烈，为了争夺市场份额，一些物业企业可能会采取低价竞争的策略，融创物业在面对这种竞争时，可能会陷入两难的境地，如果提高服务质量，就需要增加成本，在价格上可能不占优势；如果降低价格，又难以保证服务质量，在这种情况下，融创物业可能在一定程度上牺牲了服务质量来维持市场份额。

融创物业越来越差是由多种因素共同作用的结果，要想改变这种现状，融创物业需要从人员管理、成本控制、沟通机制等多个方面进行改进，重新赢得业主的信任和认可，为业主提供更加优质、高效的服务。