闭环管理下物业究竟需要做什么？

在闭环管理的特殊情况下，物业承担着众多重要且繁杂的任务，对保障小区居民的正常生活秩序和安全起着关键作用，以下是物业在闭环管理期间需要开展的主要工作：

安全保障方面

1、严格人员管控：在小区各个出入口安排足够的安保人员，对进出人员进行严格盘查，禁止无关人员进入小区，对于小区居民，要核实身份，可通过查看业主卡、身份证等方式确保人员符合进出规定，对于因特殊情况必须进入小区的人员，如医护人员、物资配送人员等，要进行详细登记，包括姓名、联系方式、进入时间、事由等信息，并要求其出示相关证明文件。

2、加强巡逻检查：增加小区内的巡逻频次和范围，特别是在夜间和人员流动较少的区域，巡逻人员要密切关注小区内的异常情况，如是否有陌生人徘徊、是否存在安全隐患等，对小区的公共设施、消防设备等进行检查，确保其正常运行，及时发现并处理可能存在的问题。

3、车辆管理：对进入小区的车辆进行严格检查，查看车内人员和物品情况，限制外来车辆进入小区，对于小区内的车辆，要引导其有序停放，避免车辆乱停乱放影响小区的通行和安全，要确保消防通道畅通无阻，严禁车辆占用消防通道。

物资供应方面

1、协助物资配送：与社区、供应商等合作，建立物资配送渠道，帮助居民接收生活物资，如食品、日用品等，并将物资有序地分发到居民手中，在物资分发过程中，要做好登记和记录，确保物资准确无误地送达居民。

2、设置物资存放点：在小区内合理设置物资存放点，对物资进行分类存放和管理，确保物资存放环境安全、卫生，避免物资受到损坏或污染，要安排专人对物资存放点进行管理，防止物资丢失或被盗。

卫生防疫方面

1、公共区域消毒：增加对小区公共区域的消毒频次，包括电梯、楼道、垃圾桶、健身设施等，使用合适的消毒剂，按照正确的消毒方法进行操作，确保消毒效果，在消毒过程中，要做好防护措施，避免对居民造成影响。

2、垃圾处理：及时清理小区内的垃圾，确保垃圾桶不满溢，对垃圾进行分类收集和处理，将医疗垃圾和普通垃圾分开存放，避免交叉感染，加强对垃圾运输车辆的消毒和管理，确保垃圾运输过程中的安全和卫生。

3、宣传防疫知识：通过小区公告栏、微信群等方式，向居民宣传防疫知识，如正确佩戴口罩、勤洗手、保持社交距离等，提醒居民遵守防疫规定，积极配合物业和社区的工作。

信息沟通方面

1、及时传达信息：与社区、政府部门保持密切沟通，及时了解闭环管理的相关政策和要求，并将信息准确无误地传达给小区居民，要及时收集居民的意见和建议，反馈给相关部门，为居民解决实际问题。

2、建立沟通渠道：建立多种沟通渠道，如客服电话、微信群等，方便居民与物业进行沟通和联系，安排专人负责接听电话和回复信息，及时解答居民的疑问和处理居民的诉求。

生活服务方面

1、协助就医：对于有就医需求的居民，物业要及时与社区和医疗机构联系，协助居民就医，为居民提供必要的帮助，如联系救护车、护送居民等。

2、关注特殊人群：对小区内的老人、儿童、残疾人等特殊人群进行关注和照顾，了解他们的生活需求，为他们提供必要的帮助和服务，如送菜上门、协助购买药品等。

在闭环管理期间，物业需要全方位、多层次地开展工作，为小区居民提供安全、舒适、便捷的生活环境，通过与社区、政府部门和居民的密切合作，共同应对疫情挑战，确保小区的稳定和安全。